为使客户放心使用我公司产品,现就公司产品质量、售后服务对客户做出如下承诺:
一、我公司保证所提供的电线电缆产品完全符合*标准及技术文件中的要求。
二、我公司保证按合同要求进行生产、包装、交付,并提供产品质量保证书。如客户对产品有新的特殊要求,我公司有具有设计和科研能力,愿为您提供服务。
三、合同签订后,我公司将按合同要求及时交货(同时按客户要求递交相应的技术文件)。
四、我公司对客户免费提供相关产品的技术咨询、现场施工指导等服务。
五、我公司的现场服务内容主要有:提供电缆运行中电感、电容、阻抗、载流量等运行参数;提供施工安装指导服务并调试直至正常运行等服务。
六、在正常的工作环境和使用条件下,我公司的电缆质保期为1年,铝合金电缆的使用寿命在40年以上。
七、客户在安装投运或正常运行过程中发现电缆产品质量问题,我公司在接到客户的电话或传真之时起24小时内派*人员赶到现场排查、处理,至客户满意为止。如因我公司产品存在质量缺陷而对客户的工程项目造成损失,我公司将承担相应的经济责任。